Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Wir bieten auf fast alle Produkte eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen ab Zustelldatum an. D.h., sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, so wird Ihnen nach der Rücksendung Ihrer Bestellung innerhalb dieser Frist der vollständige Kaufbetrag erstattet.

Ausgenommen davon sind internationale Sendunge, ausgewählte Artikel als Teil einer Rabattaktion und Geschenkgutscheine.

Rücksendung

Ist die Rücksendung kostenlos?

Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten Ihrer Rücksendung innerhalb Deutschlands. Für internationale Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen, die von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Versand

Sind internationale Lieferungen möglich?

Ja! In der Regel können wir in die meisten Länder weltweit liefern. Bitte beachten:

a) bei Ländern außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, für die der Kunde alleine verantwortlich ist.

b) Die Lieferung nach einigen Ländern kann leider aufgrund der jeweiligen Gesetzeslage zu Hanfölen und CBD Produkten nicht erfolgen. Wir legen Ihnen nahe, sich vor dem Kauf darüber zu informieren.

c) Bei unversichertem Versand haften wir keinesfalls im Falle von Verlust oder Beschädigung; beim Checkout/Versandkostenrechner werden Ihnen die entsprechenden Versandraten angezeigt.

Wie lange dauert die Zustellung?

Die Zustelldauer hängt von verschiedenen Faktoren ab: vom Ort der Lieferadresse, aktueller Logistiklage, interner Bearbeitungsdauer und Versandart. I.d.R. werden Pakete in Deutschland innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.

Welche Logistikdienste stehen zur Verfügung?

Dies hängt normalerweise vom Produkt ab; unsere häufigsten Go-to-Partner sind die Deutsche Post und DHL.

Kann ein Artikel als Geschenk versendet werden?

Ja! Sie können die Option "Geschenkverpackung" im Warenkorb hinzufügen; dabei lassen wir Ihren Artikel in einer schönen Hanf&Hemp Geschenkverpackung liefern, natürlich ohne jegliche Preisangaben.

Sie können eine Grußnachricht hinterlassen, die auf einem Geschenkschein gedruckt wird.

Weitere Fragen?

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage(n) gefunden haben, so lassen Sie es uns wissen:

E-Mail: kontakt@hanfundhemp.de

Kontaktformular: hier geht's lang